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乘行业地标 登高而望远——第一太平戴维斯中国公司CFO 吉浩宇

2016-01-26 中国财务总监网
 

  荀子《劝学》中曾写道“吾尝跂而望矣,不如登高之博见也”,只有登上高处才能看得更远,只有拓展思考的维度才会看得更加透彻。第一太平戴维斯作为房地产顾问界的地标性建筑,无疑提供了不断督促企业人学习成长的平台,对其首席财务官吉浩宇而言,登高望远是为了以更开阔、前瞻的视野看清企业的未来。在第一太平戴维斯的英国管理文化背景下,让我们共同看她如何结合本地实情、致力于企业的持续发展和长期价值创造。

  第一太平戴维斯自20世纪80年代进驻中国市场,凭借其丰富的国际经验及敏锐的市场洞察力,已俨然发展成我国房地产咨询服务的行业地标。而这一标杆性的高度必然需要更加核心高效的管理与决策,市场环境的瞬息万变也对企业CFO吉浩宇的财务管控能力不断提出新的要求。她既要具备术业有专攻的素养,也须拥有高瞻远瞩的意识。吉浩宇深谙财务管理的艺术,立足本土,放眼国际,以务实稳健推动企业前瞻性的战略落地。

  吉浩宇介绍道,“我们从事几乎涵盖所有房地产相关服务,但我们不仅仅是房地产服务供应商,而是致力于成为客户值得信赖的战略合作伙伴”,因此财务部门需要具备非常超前的眼光,在管理层制定战略战术之前,便能基于预算预测的数据以及市场的外部信息给到建议。然而这种财务前瞻性并非英国总部提出,而是吉浩宇与中国公司管理层自发开拓的方向,与此同时她以日益凸显的财务影响力、引领着整个财务团队从企业的二线向一线更具主导作用的地位转移。谈话间,不难感受到吉浩宇是位财务管理的“完美主义者”,她会通过各个方面的努力与权衡坚持不懈、上下而求索,直到登上心中那个既定目标的高度。

  秉持长期价值创造

  作为第一太平戴维斯的核心理念,长期的价值创造也是吉浩宇一直看齐、恪守的方向,这意味着她要更多地参与企业战略管理,并使之与日常的财务支持相匹配,不仅要守住公司价值,还要不断提升企业价值。长期价值创造并不是虚无缥缈的空中楼阁,在吉浩宇眼中,它的落脚点首先在于基础性的财务工作,诸如成本费用的核算、报表的分析都是企业切实所需的环节,是价值创造的根本保障。

  长期价值创造固然需要各项基础财务工作的支撑,可这些看似挑战不大的工作也并非想象的那么简单。英国的集团总部对各分部的管理十分细微且严格,以报表层次为例,不同于大多企业传统的三张报表,第一太平戴维斯中国公司依据总部规定每个月和每个年度都要汇报非常详尽的数十页报表以反映各项业务的进展,由此,英国企业的稳健性可见一斑。异于相对激进、发展迅猛且同时伴随巨大风险的美国企业,第一太平戴维斯的优势在于处事明细规范、决策慎重稳健且更加人性化。这种稳健性是一家企业历经160年风雨洗礼依旧昂然屹立的秘诀之一,也无疑是下一个160年中价值创造的铺路石。

  为了更稳健地适应企业所处大环境,吉浩宇结合中国地区的业务发展状况,在集团政策的框架下又制定了一份中国的财务手册,其中约20%的部分是依据实际情况经由总部审批而独创的细则。例如应收账款的管理,国外企业的客户通常信誉良好,应收账款的账龄基本不超过4个月,而出于环境制度的差异与日趋激烈的竞争,在中国一些大的客户为减轻自有资金的压力会延长账期至7个月。鉴于这种业务的客观存在性,吉浩宇需要主动寻求总部的理解,以有效的沟通与阐述辅助总部作出更准确的指导决策。

  除却基础性财务工作的铺垫,长期价值创造取决于管理层长远的目光与对全局的把控,吉浩宇也不例外地将前瞻性纳入对自身财务工作的要求,“我们可能要通过一些渠道事前就拿到信息,从事后的控制改到事中、事前的控制,从事后结果的记录变成事中、事前的计划预算,并且做一些战略的调整,这才能体现真正的价值”。而这种超前的意识与对报表的敏感度、洞察力,是整天埋头事务性工作的财务人员所无法企及的,它需要长时间的历练甚至些许天赋。作为决策支持者而非仅仅承担决策后续工作的财务人,在服务于战略战术的决策时,财务部门会针对不同的方案利用预测模型分别作出预算,提供出事前客观数据的框架,再由企业高层根据市场环境以及竞争对手的动态敲定决策,而这一层面也体现了吉浩宇作为CFO助力企业在“数据”中成长的职责。

  价值创造不仅在于横向的视野抑或空间上的拓宽,也源于纵向的效率提升。自从七年前加入第一太平戴维斯,吉浩宇的主要工作之一就是对全国各办事处使用的不同品牌系统软件进行整合统一,提高交互效率。另一方面,她对报表格式的统一也作出了可观的贡献。原本北京和上海的报表行数不一,每一行代表的意涵也不同,而格式划一使得合并报表的效率得到显著提升。由于在企业信息化进程中展现的实力,吉浩宇受到高层认可,渐渐担任起中国部分CIO的责任,对于使用者需求的清楚认知也正是她的优势所在。而系统的规范化、标准化能化繁为简,进而产出更高的效益与更多的价值。

  夯实业财融合的“地基”

  在既有的长期价值创造框架上,应运而生的是第一太平戴维斯的短期发展目标。根据企业战略,有效组织投融资活动,管理并运用好资本,不仅要守住公司价值,还要不断提升企业价值,其中必不可少的一项根本工作便是将财务与业务紧密结合起来。业财融合作为突破传统财务成长瓶颈的重要途径,是当下很多企业正在积极尝试并践行的课题。对第一太平戴维斯来说,如同基础性的财务工作,推进业财融合为企业发展切实所需,也是吉浩宇致力追求财务转型的又一高度。

  通常来说,企业的绩效管理由人力资源部执行,但由于HR缺乏充足的整体数据,单方面提供信息无法支撑整个系统机制的改变,因此很多企业的财务部门也会涵盖HR的工作。自从吉浩宇加入第一太平戴维斯,为企业的员工薪酬激励机制与KPI的制定也贡献了很多建设性的想法。她曾设计出几十种激励模型提交给管理层,以研究哪种模式能更高程度地激励员工。例如针对中介业务,原先是以固定的平均比例提取员工佣金,然而这并不能激励员工为自己设置更高的业绩目标,因此吉浩宇提出了新的佣金制度,即完成业绩的级别越高,标准也随之越高,这类似出租车的计费模式,超出一定界限比例会有所提升;相反,如若无法达到最低的目标要求,员工也将拿不到佣金,从而产生优胜劣汰的效应。中介业务的佣金设置展现了财务与业务相辅相成的联结方式,吉浩宇与业务主管共同推行绩效考核也凸显出业财融合的实践之旅。

  事实上,在第一太平戴维斯企业内部,财务与业务的伙伴关系已逐渐形成日常化的工作习惯。除却绩效管理,各部门的费用分摊损益表也体现了业务与财务合作的紧密性。这部分损益表的出具是吉浩宇带领的财务团队的一项独特工作,细化到每一个业务人员,他的工资、社保、其他费用都有对应明细科目。同时费用的分摊十分精确,细致入微到会议室的面积也会按照租金分摊到每一个人,最终得到的结果,即每一员工对企业而言是否为贡献者,便能一目了然。然而这些信息是机密的,并不直接分发给个人,而是由每个部门的主管与员工反馈,如果主管要求出具单人的,财务部门再另行打印。然而这项工作为财务带来很大的工作量,可财务与业务基于客观数据的日常交互与沟通,从整体角度出发却能为企业的良性运转保驾护航。

  第一太平戴维斯的内部运作方式已为业财融合的实现积累了坚实的基础,而要夯实这块“地基”,则需通过财务影响力的辐射与渗透。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。正是日常工作中这一点一滴的沟通,才搭建起财务与业务的合作桥梁,促成相互的信任与默契,而财务影响力也正是在这一点一滴间潜移默化地得到提炼与认可。吉浩宇对财务影响力有自己的见解:“你得到的支持并非凭空获取的,也不是你处在这个位置人家就给你的,当业务真正看到给他带来的变化,你就从事后的数字记录慢慢改变为业务的合作伙伴”。起初吉浩宇凭借自身的领导力与交流能力,会每个月与业务主管定期开会并持续跟进,到下次开会时如若未完成则实行问责,直到流程理顺、共同往好的方向发展。业务领导感受到效率的提高,便渐渐放心地将事务交由财务处理,这样自然而然地凸显了财务领导力。“从一开始怎么让他听你去讲,到慢慢愿意去配合你,再到最后去主动支持你、一有想法便和你聊下去”,吉浩宇花了不少心思也付诸很多行动,但这并不是为了提高她个人的影响力,而是以别样的首席财务官高度为企业找寻更多的价值空间。

  财务团队自我驱动

  随着财务影响力的逐步提升,吉浩宇对整个财务团队的专业与素质要求也登上新的台阶。招聘地区财务主管时吉浩宇会亲自面试,她十分看重个人的沟通能力、领导能力、思维能力以及业务常识。面对“来势汹汹”青出于蓝而胜于蓝的新人,早已“随遇而安”的老员工也意识到形势的改变与大环境所赋予的压力,迫使自己及时更新充电,从简单的分录记载者逐渐转变成能管理好团队高效工作的贡献者。因此,经过几年努力,吉浩宇带领的财务团队也越来越符合她心目中的理想要求。“专业团队、精英汇聚对我们轻资产的公司来说很重要,与专业的咨询服务类公司很相似,要靠这些专业人士,所以我们公司最大的资产就是人才”,吉浩宇如是说。如同伯乐相马,人才的甄别必然始于最基础的培养,之后再去推动有潜力的那一部分。

  提到对财务人员的岗位培训,自然让人联想到财务技能或业务流程方面的内容讲解及经验交流,然而除此之外,吉浩宇培养财务人员的独特之处在于时间管理理念的灌输。她将时间管理要素分为四类,分别是紧急重要的事情、重要而不紧急的事情、紧急而不重要的事情和既不重要也不紧急的事情。“往往他们倾向于做紧急的事情,不管是否重要,那这个方向是错的,你要把80%的时间慢慢放到重要而不紧急的事情上面,这样会慢慢发现压力不那么大了,事前做好的准备工作让你的事情变得在轨道上,很多事情也就不会那么紧急了”,听吉浩宇娓娓道来,这也便是她提高效率的又一秘密武器。

  若将吉浩宇对财务团队的要求概括为一点,那就是自我驱动,永远向着好的方向进取,却望不见尽头。也正因如此,在众人眼中,她并不像传统的财务。如同吉浩宇自己所陈述的:“级别越高的财务思维越开阔,表达的思想越是通俗易懂。跳出财务的框架,才能将会计当作艺术而不仅是一门技术看待”。从务实到前瞻,从幕后到台前,吉浩宇不断向着心中的高处攀登,身体力行地诠释着财务这门艺术,使之在举手投足间跃动、在数据与沟通间挥舞。

  吉浩宇 个人简介

  毕业于上海交大非财专业,却误打误撞进了四大会计师事务所遂和财务结下不解之缘。曾供职于美资企业整整十年,先后三次历经被收购或被兼并的,终于下决心转投伦敦上市公司,进入房地产咨询业,在一老牌房地产咨询企业任职中国区CFO至今,一个非传统的财务感受着英式传统文化和英美文化的交融却无七年之痒。

  来源:《会计师世界》

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