5月11日，京东集团宣布，京东集团CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，经京东集团董事会批准，尊重并同意徐雷退休申请。京东物流集团CFO单甦升任京东集团CFO。
京东方面表示，徐雷加入京东集团十余年来，先后在京东商城、CMO体系、京东零售、京东集团等多个重要岗位任职，为京东集团发展作出了卓越贡献。徐雷退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，为推动京东集团高质量发展贡献力量。
京东内部人士对《中国经营报》记者表示，京东内部高度评价徐雷在京东十余年作出的贡献，称京东和徐雷之间是相互成就、共同成长。
对于新任京东集团CEO许冉，京东方面表示，她在财务、投融资、公司治理等领域具有丰富的专业经验、极高的行业影响力和优秀的国际视野；2018年7月加入京东集团以来，在京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等多个岗位历练并取得出色的业绩。
徐雷曾带领京东穿越“至暗时刻”
徐雷与京东的故事有着16年的时间跨度。
2007年徐雷在京东投资人徐新的介绍下，开始担任京东商城市场营销顾问。2009年徐雷正式加入京东，负责京东商城市场推广工作。仅仅两年后，徐雷离职前往优购网任CMO。
时间又过了两年，2013年，徐雷选择回归了京东，在京东商城全面负责市场营销工作。2016年7月，京东任命徐雷为高级副总裁；2017年4月，京东设立集团CMO体系，并任命徐雷为集团CMO，直接向刘强东汇报，并全面负责各项业务的整合营销。
徐雷在任职京东集团CMO期间最著名的业绩是创立“618”。2014年，徐雷提出放弃“红六月”，做大“618”。他认为促销仍然可以进行一个月，但是突出一天才能让消费者记住一个符号。最终，“618”取代了“红六月”，成为与“双11”同样重要的电商大促节。
2018年可以说是京东的至暗时刻，当时京东股价站上高点没过多长时间便开始下滑，业绩增速也逐渐放缓，而掌舵人刘强东则因明州事件，逐渐退出公众的视野。但京东需要一个站在台前的重要人物，于是2018年京东商城开始设立轮值CEO制度，负责处理京东日常事务，时任京东集团CMO的徐雷便是首任京东商城轮值CEO。
之后，隐居幕后的刘强东逐渐卸掉担任的众多内外职位，包括200多家公司的高管职位、全国政协代表等，而徐雷则凭实力一步步向前，逐渐挑起大梁，并且接替刘强东站到了台前。
徐雷担任京东商城轮值CEO之时，京东正面临着诸多的压力。徐雷在2019年接受本报记者采访时透露：“2018年确实属于至暗时刻。”业务上的现金流和用户口碑都出现快速下滑、股价下跌、很多京东员工觉得信心不足。
2018年年底，徐雷带着京东零售20多名高管开了三天三夜的会，讨论经营理念和发展战略。最终在徐雷的操刀之下，京东商城做出了历史上最大的一次组织架构调整，整体划分为前台、中台、后台三部分，更重要的是敲定了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念。另外，还做了一件非常重要的事情，就是关停并转，统一定下一些关停并转的项目，同时也保留了很多创新的项目。
经历近一年调整之后，徐雷认为京东零售在团队氛围上、协作上、目标上、逻辑上都达到了较好的状态。不久后，京东在对外宣传中，逐渐抹掉了“轮值”一词，直至京东商城升级，徐雷成为京东零售集团CEO。
在徐雷的带领之下，京东零售无论是业务上还是股价上都实现了向上发展。2019年Q3财报显示，京东零售经营利润率增长至3.3%，创上市以来最高纪录。过去三年间京东的增长速度保持在25%～29%之间，活跃用户数从3亿人攀升至5.7亿人，增长了近1倍，库存周转天数下降了20%。2021年京东在美股的股价最高攀升至100多美元/股，较2018年年底的低谷时股价20多美元/每股增长了近5倍。
在京东内部对徐雷有这样一段评价：徐雷确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的京东零售经营理念，连续三年带领零售业务实现高质量增长。推动了追求有质量增长、以客户为中心、积木化组织建设、创造价值的人才激励等四大变革；前瞻性地推出了供应链中台建设、京东全渠道战略，加速培育了京东的第二条增长曲线。
2021年9月，京东首度设立京东集团总裁一职，徐雷由京东零售集团CEO升任京东集团总裁，负责京东各业务板块的日常运营和协同发展。2022年4月，京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO，负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报。刘强东卸任京东集团CEO一职，进一步放权，远离一线日常业务，聚焦长期战略。
不过在今年4月9日的经营管理会上，刘强东亲自主导京东这一轮的组织架构变革，在外界看来这是刘强东强势回归一线的表现。京东内部人士也透露，重回台前的刘强东对战略部署的过问频率已明显高于过去两年。
新任CEO许冉将成为行业中唯一的女性CEO
有关资料显示，许冉于2018年7月加入京东集团以来，在京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等多个岗位，她在财务、投融资、公司治理等领域具有丰富的专业经验、极高的行业影响力和优秀的国际视野，不仅在投融资领域是刘强东身边最重要的关键力量，同时凭借自身深厚的专业背景和对行业、公司的深刻理解，推动了京东集团的业务实现从三驾马车到多项全能。
“我们相信，许冉作为集团首席执行官，单甦作为首席财务官，将继续有力地领导京东集团未来的发展。许冉女士作为首席财务期间表现突出，并为业务发展和战略决策提供了深刻见解和大力支持。”刘强东表示。
许冉自2020年6月起担任京东集团首席财务官。在此期间，许冉带领团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组，进一步完善京东集团业务的战略布局；在融资交易方面，推动主导了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs的分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易，京东集团获得标普长期主体信用评级上调，获得首笔绿色银团贷款融资；在内部管理方面，通过经营分析和财务管理，推进精细化运营，大幅提升京东集团的业务健康度。
据了解，许冉于2018年7月加入京东集团。于2018年7月至2020年5月，除担任京东零售的首席财务官外，亦先后兼任京东集团财务和京东集团税务的部门负责人。在加入京东集团之前，许冉是普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）的审校合伙人，先后在普华永道的北京办事处及旧金山办事处工作近20年。许冉毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。
