经济观察网 记者 刘俊晶 阿里巴巴这头盯上汽车的狼,终于来了。
4月22日,阿里汽车事业部宣布2015年战略,将联手整车、二手车、本地服务等汽车相关企业,打造“互联网+” 的汽车全产业链。
“两会时李克强总理提出‘互联网+’,我们想做的是‘车主+’,围绕车主的车生活罗列出16个场景化的营销和导购,比方说新车、二手车、认证的配件、代驾、汽车租赁等16个场景,以消费者为中心,把与之汽车相关的所有服务体验都做到极致。”阿里汽车事业部总经理王立成告诉经济观察网记者,在移动端,阿里将推出“汽车生活”APP,与YunOS智能车载产品无缝对接,利用阿里大数据,从传统的4S服务升级为16S服务。
不得不承认,阿里跨入汽车领域的这一步快、准、狠。从4月8日中午,阿里集团对外宣布整合旗下汽车相关业务并成立阿里汽车事业部;4月16日,阿里汽车事业部宣布在汽车后服务市场方面与全国的4s店联合,提供线上4s店预约服务;4月22日,阿里汽车事业部宣布2015年战略并宣布与包括宝马MINI、捷豹路虎、别克、丰田、雪佛兰、米其林、马牌、固特异等40家企业成为战略合作伙伴。目前,阿里已经初步完成对汽车领域的体系化布局和架构调整,在造车、卖车、用车、养车和换车等各个环节都完成投资和布局。
“汽车整个行业都需要像扁平化和透明化逐渐演变,未来甚至新车发布、同款车型全国统一价格、车辆定制都可以在我们的平台上完成。”王立成所代表的阿里汽车团队野心很大。针对这一做法,业内人士感慨称“狼来了。对此,阿里汽车内部人士告诉记者,“阿里不是‘狼来了’,即使是,也只是只头狼,带着大家一起找肉。我们只做平台,不做内容,盈利模式是收取平台服务费。天猫是端口,未来阿里汽车也是端口,不管是B2B还是B2C,我们要做的是用大数据服务好合作伙伴和车主。”
在这样的平台打造中,阿里汽车逐渐梳理出一条清晰的生态圈体系链条。“淘宝将定位成最大的车主市场和线上汽车后市场;天猫将定位最大的线上整车市场;聚划算将打造成最大汽车团购和品牌事件平台。” 阿里巴巴集团零售事业群(淘宝、天猫、聚划算)总裁张建锋告诉记者,“在集团资源方面,汽车事业部已经把阿里巴巴能够调动的资源都整合进来了——我们跟阿里妈妈合作,帮汽车品牌做首发;跟蚂蚁金服合作,解决金融理财付款的问题;跟淘宝合作,解决汽车配件购买的问题;跟支付宝合作,解决大额支付的问题……”
铺建如此庞大的业务链,阿里当然也在面临着不小的挑战。首当其冲的就是消费者的认知和认可。王立成坦承,“消费者心智,不是你做了,或是努力去做了,消费者就认为你应该做这件事情,这个心智是过去五六年形成的,不是你想改变就那么快改变的。”此外,目前宝马MINI、捷豹路虎等车企合作伙伴仍有观望情绪,目前与阿里事业部的合作仅限于旗舰店。
“我们会一步一步来,第一阶段要做的事就是新车销售、汽车金融以及App,会在7月之前完成。”王立成告诉记者,“2015年这一年,阿里汽车希望完成线上线下资源整合,形成覆盖全国500城市的O2O品牌商品和品质服务一体化体系。”