编者按：国内免税公司自身运营存在着较多问题，免税店内的产品品类不齐全，可选择的商品范围有限，削弱了消费者的购物热情。另外，我国免税业政策目前仍基本沿用旧规，缺乏与时俱进的政策创新。

　　根据财富品质研究院日前发布的2013《中国免税报告》，2012年我国免税市场的零售额约为168亿元人民币，同比增长27%，按照年复合增长率22%的增速增长，预计到2015年，我国免税市场的规模将超过300亿元人民币，成为全球第二大免税消费国。

　　但另一份数据无疑给正在蓬勃发展的国内免税市场泼了一盆冷水，根据相关机构调研数据显示，2013年只有20%的国人愿意在中国大陆购买奢侈品。

　　据奢侈品研究专家周婷介绍，我国消费者已经成为全球旅游零售领域最大的消费群体，支撑了欧洲本土奢侈品市场的半壁江山。财富品质研究院预计，境内外消费价差仍存在，国内消费品的不安全性和部分商品供应不足，使国人更愿意信赖境外商品的品质与购物体验。因此，未来国人境外消费的趋势仍将延续，境外旅游人数会持续增加，境外消费额也会继续保持增长。

　　目前我国免税业的经营模式主要有三种，一是口岸和市内免税店，此类免税店遍布全球;二是离岛免税店，2011年3月，财政部公布海南离岛免税政策，同意在三亚市内免税店和海口机场率先试点，这类免税店目前只在中国海南岛、日本冲绳岛、韩国济州岛和台湾澎湖岛4个地区设立;三是免税外汇商场，这是一种特殊的免税购物形式，只在中国、菲律宾等极个别国家存在。

　　多位业内专家受访时表示，国内免税公司自身运营存在着较多问题，免税店内的产品品类不齐全，可选择的商品范围有限，削弱了消费者的购物热情。市内免税店的经营模式反而退化为“奢侈品超市”的购物模式，相应的许多配套服务，包括品牌讲解、产品介绍、休闲服务被忽略。

　　目前我国免税业务主要实行国家专营管理，不允许外资经营。这从根本上拒绝了外资在免税业务的竞争，虽然保护了国内的免税市场，一定程度上抑制了消费外流，但在一定程度上不利于市场竞争，成了国内免税集团提升自身运营水平的“包袱”。

　　有业内人士指出，我国免税业政策目前仍基本沿用旧规，缺乏与时俱进的政策创新，特别是进境免税店、购物退税、市内免税店国人购物等免税政策已经在国际上普遍实施，但我国却迟迟没有实行和采用。