编者按：企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，只依靠自己的力量是不足以全面应对所有问题的，所以必须采取互助、财团(联合企业)、合伙人关系(partnership)的形态。
在本书的第8章“战略的类型”中的一节将要介绍如何开拓新市场(用现在流行的词来讲就是“蓝海”=没有竞争的市场)。如果每一个企业都能顺利地开拓新市场，自然是再好不过的，然而实际上并没有多少企业能够做到。大多数企业都在竞争严酷的市场中活动。
企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，只依靠自己的力量是不足以全面应对所有问题的，所以必须采取互助、财团(联合企业)、合伙人关系(partnership)的形态。
同时，如果对顾客进行体系化并使其稳固有利于企业的发展，那么也需要“对顾客进行管理”。
图1-5
如上所述，管理的对象正在从企业内的指示或命令可以涉及的范围，逐渐扩大到它们涉及不到的范围。
在企业外部采取提议的方式
对于企业而言，无论是顾客、交易伙伴，还是提供人才、物力资源和资金的“供货方”，都位于企业之外。对于企业之外的事物，应该如何进行管理呢?
如果指示和命令不管用，那么只能采取提供建议的方法。例如：
①如果从对方处购买物品，那么能解决什么问题?自家企业的哪些方面能得到满足?
②如果与对方合作，那么能获得什么成果和能力?
③如果为对方工作，能实现什么价值，是否能在报酬上得到满足?
因此在今天，相对于进货和生产制造，市场营销作为其根基，应该得到更高的重视。
