作为一名新任首席执行官（CEO），蒂姆·雷布尔德（Tim Raybould）对未来将会如何没有确切把握。长期担任首席财务官（CFO）一职使得雷布尔德精于数字，但是他从未管理过一家公司或一支团队。

2013年年初，身为Ticketleap公司CFO的雷布尔德被提拔为公司CEO。该公司位于费城，由克里斯·斯坦查克（Chris Stanchak）于2003年创建，提供在线售票和活动注册服务，共有25名员工。

雷布尔德今年33岁，在2009年加入Ticketleap公司，领导财务部门工作。他说：“CFO的领导能力主要涉及稳定、信任和专长；而CEO的领导能力意味着还需将企业文化和愿景纳入动态。”

没有闲暇时间

在担任CFO期间，雷布尔德获得了同事们的尊敬，这为他成为CEO奠定了良好基础。

在回顾担任CEO的最初18个月时，雷布尔德承认收获了许多惊喜。首先，他认为CEO是需要不断思考的。

他说：“CEO是一个精力消耗极大的岗位。我将所有闲暇时间都用于思考我们的业务发展和增长方式。”

此外，雷布尔德还讶异于CEO职能中那些需要不断重复的工作的重要性。他经常要对重要的概念进行反复地强调，以使员工真正地理解这些概念。

他说：“不断地重复说明同一件事情是CEO的重要工作内容。只有不断地宣讲，你的价值观和愿景才能被广泛接受。”

正因为他亲自帮助制定了价值观和愿景，所以对雷布尔德来说，强化这些价值观就显得尤为重要。甫一上任，他就召集了所有员工，针对公司的价值观召开了一场历时3小时的主题讨论会。

在集思广益之后，雷布尔德在黑板上写满了理念、警言和信念。然后，他从所有的讨论内容中提炼出五个价值观，并归结成“为每个人的成功提供适当的环境”。

在了解到员工期望他担任CEO能作出改变后，雷布尔德迅速与他的团队开展了头脑风暴会议。如果他推迟6个月或更长的时间召开会议，那么，他就会丧失制定新愿景的机遇窗口期。

每日电邮

与绝大多数首次担任CEO的同行一样，雷布尔德发现这是一项孤独的工作。为了避免陷入孤立无援的境地，他找到了一名可以担任参谋角色的内部人员。

他说：“在公司内部找到一个你能信任的人是非常有帮助的，他（她）天天身处公司，与你一样关心各项工作的运转。”公司的一位高级经理担任了这一角色。

为了强调公司价值观的重要性，雷布尔德开始每天向员工发送电子邮件。在电子邮件里，他会分享某篇文章的链接，或是与他制定的Ticketleap公司愿景有关的公司观察。

他说：“每天清晨，我都会在上班的列车上撰写邮件。这种持之以恒的信息传递方式有助于一点一滴地推广公司价值观。”