最近，“纽交所最年轻的CEO”陈欧麻烦缠身，5月底聚美优品以30亿美元身价刚刚美国上市归来、正意气风发之时却遭遇当头棒喝——7月28日聚美优品等电商平台被媒体曝出涉嫌知假售假：一家名为“祎鹏恒业”的聚美优品供货商，所提供的国际品牌授权书、海关报税单均系伪造。

讽刺的是，“祎鹏恒业”这一小角色，牵动的不仅是一直倡导“真品联盟”的聚美优品，京东、亚马逊中国、1号店、国美在线、走秀网等一批知名电商平台赫然出现在它的供货名单当中。

多次被指“知假售假”的部分电商们，这一次被媒体暗访当场抓住把柄，假货这一电商“业内公开的秘密”，此次完全曝光于镁光灯下。于是，电商们擅长的公关大战再次上演：陈欧大怒，高调宣布要跺掉奢侈品版块；京东立即关闭售假的商家店铺；国美在线声称没有查到与“祎鹏恒业”业务往来。应对之举虽有不同，但有一点相同，即对售假并不知情，责任归咎于第三方平台对自己的欺瞒。要说不知情和被欺瞒，饱受假货之苦的消费者们肯定更是被害的主角。

显然，消费者对这种拙劣的演技并不买账——消费者信任骤降，聚美优品股价下跌10%，几家涉假电商的网上交易量明显下滑。这让人不禁联想到最近受福喜事件重创的麦当劳们“门前冷落车马稀”的尴尬。在高利润与高回报面前，这些企业决策者们选择了“睁一只眼闭一只眼”地在办公室点起雪茄规划宏伟蓝图，而非彻查与自身利益休戚相关的供应链漏洞。

当出现问题时，一句砍掉供货商就想敷衍了事是说不过去的。一些专家建言，目前提高售假赔偿成本是解决问题的关键，也有人建议加强对互联网电商的产品监管。中国电子商务已经发展了十几年，当很多人不得不将网购商品和假货画等号时，中国电商行业是该思考企业良知和经营本质了。

这些年我们看惯了互联网企业的浮浮沉沉，谁创业了，谁融资了，谁盈利了，谁IPO了，谁亏损了，谁死掉了。但在这个各领风骚三五年的年轻电商行当里，似乎一直在跑偏，没有人真正回归和探讨企业经营本质。知名管理学家陈春花《经营的本质》一书，直击经营本质四要素：持续关注顾客价值、非常精密的执行合理成本、非常严格的控制有效规模、具有人性关怀的赢利。观照此次电商“假货门”，被基业常青企业奉为圭臬的此经营四要素，实是革新除弊的良方。

经营本质可以称得上企业发展的灵魂，现在，一些知假售假的电商们，就如一群没有灵魂的躯壳在集体狂奔。在世界都为之侧目的中国互联网发展速度之下，有些电商们仍跳不出行业潜规则，做自己的掘墓人，令人遗憾。对这个行业来说，今后比利润比速度比IPO更重要的还是，让经营本质这一灵魂重新附着和回归身体。